Refund policy

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite prašyti grąžinti prekę.

Norint grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti prekių grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu blakstienu.imperija@gmail.com. Jei jūsų grąžinimą priimsime, atsiųsime jums siuntimo etiketę, taip pat nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Prekės, atsiųstos mums atgal, prieš tai nepateikus prašymo grąžinti, nebus priimamos.

Visada galite susisiekti su mumis bet kokiu grąžinimo klausimu el. paštu blakstienu.imperija@gmail.com.


Pažeidimai ir problemos

Gavę užsakymą apžiūrėkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.


Išimtys / negrąžinamos prekės

Kai kurių rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (pavyzdžiui, maisto produktų, gėlių ar augalų), nestandartinių produktų (pavyzdžiui, specialių užsakymų ar personalizuotų prekių) ir asmeninės priežiūros prekių (pavyzdžiui, grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Deja, negalime grąžinti išparduodamų prekių ar dovanų kortelių.


Keitimas

Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o priėmus grąžinimą, atskirai įsigyti naują prekę.


Grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžinamą prekę, pranešime jums, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą. Nepamirškite, kad gali užtrukti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas arba kredito kortelės bendrovė apdoros ir taip pat paskelbs grąžinimą.